Términos y condiciones
1. Identificación de la Empresa
Easy Adventures S.L. es una empresa dedicada a la organización y realización de actividades de turismo activo en España. Nuestra sede se encuentra en Calle San Didac 9 Bajo, Torrent, Valencia 46900, España, con CIF número B21640404, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, con fecha de inscripción el 10/01/2025.
2. Objeto del Contrato
Este documento regula las condiciones de acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Easy Adventures S.L. a sus clientes a través de su página web https://www.easyadventures.com y otros medios de contacto. Las actividades ofrecidas incluyen, entre otras, rutas de senderismo, escalada, rafting, kayak, rutas en bicicleta, coasteering, entre otras.
3. Reserva y Contratación de Actividades
Las reservas de actividades deberán realizarse a través de nuestra página web, por teléfono o por correo electrónico. Al realizar una reserva, el cliente acepta los términos y condiciones aquí establecidos. La reserva solo se confirmará tras recibir el pago correspondiente o el depósito, según la actividad elegida. Si el pago no se realiza dentro del plazo estipulado, la reserva podrá ser cancelada. Las actividades están sujetas a disponibilidad, por lo que recomendamos realizar la reserva con la mayor antelación posible.
4. Precios y Pagos
Los precios de las actividades están claramente indicados en nuestra página web o en el folleto informativo correspondiente y tienen carácter orientativo. Los precios finales pueden variar según el tipo de actividad o grupo. Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o en efectivo, de acuerdo con las opciones disponibles durante el proceso de reserva. Los precios incluyen el coste de la actividad, el material necesario (si aplica), el seguro correspondiente y, si se especifica, el transporte.
5. Política de Cancelación y Modificación
Cancelación por parte del cliente
• Hasta 24 h antes: reembolso completo o cambio de fecha gratuito
• Menos de 24 h: se intentará reprogramar, pero no se garantiza reembolso
Cancelación por parte de Easy Adventures S.L.
• Si cancelamos por mal tiempo, seguridad u otros motivos justificados, el cliente podrá:
– cambiar de fecha
– recibir reembolso completo
No presentación
• Si el cliente no se presenta sin aviso, no se devuelve el importe
• Se intentará reprogramar si hay disponibilidad
Cambios de reserva
• Se pueden solicitar hasta 24 h antes
• Cambios con menos tiempo están sujetos a disponibilidad
• No hay penalización por avisar con tiempo
Consulta la política completa en nuestra web si necesitas más detalles.
6. Requisitos y Responsabilidad del Cliente
El cliente se compromete a seguir en todo momento las instrucciones del guía o responsable de la actividad, así como a cumplir con las normas de seguridad establecidas. El cliente deberá informar sobre cualquier condición médica que pueda afectar su participación en la actividad (por ejemplo, problemas cardíacos, alergias, etc.). Las actividades están sujetas a una serie de requisitos físicos y/o técnicos. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que cumple con dichos requisitos antes de realizar la reserva. Easy Adventures S.L. no se hace responsable de accidentes, lesiones personales o pérdidas sufridas por el cliente durante las actividades, salvo que se demuestre negligencia por parte de la empresa o de sus guías.
7. Seguro de Actividades
Todas las actividades de turismo activo organizadas por Easy Adventures S.L. incluyen seguro de accidentes y responsabilidad civil. El cliente acepta que el seguro cubre únicamente los riesgos inherentes a la actividad contratada y dentro de los límites establecidos por la póliza.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la página web, folletos, materiales informativos, logotipos y marcas son propiedad de Easy Adventures S.L. y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. Queda prohibido el uso no autorizado de dichos contenidos.
De acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos personales (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales), Easy Adventures S.L. se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus clientes. Los datos se utilizarán únicamente para gestionar las reservas de actividades y mejorar la calidad del servicio. Easy Adventures S.L. aplicará las medidas de seguridad necesarias para proteger dichos datos, conforme a los principios establecidos por la normativa aplicable.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Cualquier controversia derivada en relación con estos Términos y Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales competentes de Valencia, España.
10. Aceptación de los Términos
Al realizar una reserva con Easy Adventures S.L., el cliente acepta los términos y condiciones aquí expuestos. En caso de no aceptarlos, deberá abstenerse de realizar la reserva.